Robin, Ihr KI-Telefonassistent, beantwortet Telefon, WhatsApp und Chat, ruft Kundendaten ab und trägt Termine, Reservierungen und Folgeaktionen direkt in Ihr CRM, Ihren Kalender oder Ihre eigene Software ein.
Bereits 50+ Teams lassen Robin täglich Anrufe annehmen und nachfassen
Robin trägt Termine, Reservierungen und Kundendaten direkt in Ihre Systeme ein. Fragen, die Ihr Team klären muss, gibt sie weiter.
Von der ersten Kundenfrage bis zum Eintrag in Kalender, CRM oder eigener Software. Nur Ausnahmen gehen mit Kontext an Ihr Team.
Natürliche Gespräche. Kein Sprachmenü und keine Roboterstimme. Sprache und Transkription sind darauf abgestimmt, wie Ihre Kunden wirklich sprechen.
Robin nimmt Anrufe an, wenn Ihr Team beschäftigt ist. Sie wählen den Tarif mit der Kapazität, die zu Ihrem Unternehmen passt.
Robin verschiebt den Termin, mailt das Angebot oder hinterlegt eine Rückrufnotiz, direkt in Kalender, CRM oder eigener Software.
Tagsüber als Backup, abends und am Wochenende als erste Linie. Sie legen den Zeitplan fest, Robin hält sich daran.
Preise, Einsatzgebiet, Öffnungszeiten. Robin beantwortet die Fragen, die nichts mit einem Termin zu tun haben.
Auch bei Andrang bekommen Kunden sofort eine Antwort.
Preise, Einsatzgebiet, Öffnungszeiten, Bedingungen. Robin erledigt sie, nicht Ihr Team.
Nicht jeder Kunde ruft auf Deutsch an. Robin erkennt die Sprache und macht darin weiter, ohne Dolmetscher oder Weiterleitung.
Robin fasst das Gespräch für Ihren Kollegen kurz zusammen. Dann verbindet sie den Kunden.
„Wir haben Voicelabs kontaktiert, um unseren Kundenservice möglichst weit zu automatisieren. Dafür war eine individuelle Anbindung an unsere Verwaltungssoftware nötig. Das ging sehr zügig.“
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Ohne Team gelöst
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Anrufe übernommen
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Folgenachrichten gestartet
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Erreichbarkeit außerhalb der Öffnungszeiten
Von Planung und Reservierungen bis Kundenverwaltung und Service. Sehen Sie, wie Robin verschiedene Workflows in den Systemen ausführt, die Teams bereits nutzen.
Das sind die Fragen, die wir am häufigsten zu Robin und unseren KI-Telefonassistenten bekommen.
Weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Team!
Ein KI-Telefonassistent beantwortet Anrufe selbstständig, versteht natürliche Sprache und handelt sofort. Robin kann Daten nachschlagen und Termine, Reservierungen oder Folgeaktionen direkt in Ihrem Kalender, CRM, Ihrer Verwaltung oder eigenen Software verarbeiten.
In der Praxis ist der Unterschied gering. Begriffe wie KI-Telefonassistent, KI-Rezeption und virtuelle Rezeption werden oft für denselben Bedarf genutzt. Robin nimmt Anrufe an, beantwortet Fragen und leitet nur weiter, wenn ein Mitarbeiter wirklich gebraucht wird.
Sie können selbst ein Konto anlegen, Ihre Unternehmensinformationen hinzufügen und Robin 14 Tage kostenlos testen. Testen Sie zuerst ein Gespräch und leiten Sie danach Ihre Nummer um. Für Anbindungen, die wir für Sie bauen, stimmen wir Einrichtung und Planung vorab mit Ihnen ab.
Ja, in den meisten Fällen. Sie entscheiden, ob Robin alle Anrufe annimmt oder nur, wenn Ihr Team nicht erreichbar ist.
Sobald jemand einen Mitarbeiter sprechen möchte, die Frage zu spezifisch wird oder es eilt. Bei der warmen Weiterleitung fasst Robin das Gespräch zuerst für Ihren Kollegen zusammen. Danach verbindet sie den Anrufer.
Ja. Starter und Wachstum enthalten Standard-Kalenderanbindungen. Wachstum enthält außerdem CRM-Anbindungen, WhatsApp und Website-Chat. Mit Wachstum können Sie Gesprächsdaten per Webhook an Ihre eigene Software senden. Anbindungen und Prozesse, die wir für Sie bauen, fallen unter Individuell.
Das hängt vom Workflow ab. Bei Circle Fit hat Robin mehr als 4.500 Kundenanfragen bearbeitet, 80 Prozent davon völlig selbstständig. Bei Fraai Tandartsen wurden mehr als 1.000 Termine automatisch geplant.
Ja. Robin unterstützt mehrsprachige Kundengespräche. Während der Einführung stimmen wir Sprachen, Aussprache und Tone of Voice auf Ihre Zielgruppe und Ihren Workflow ab.
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