Robin, je AI-telefoonassistent, beantwoordt telefoon, WhatsApp en chat, haalt klantgegevens op en verwerkt afspraken, reserveringen en vervolgacties direct in je CRM, agenda of eigen software.
Al 50+ teams laten Robin dagelijks gesprekken opvangen en opvolgen
Robin verwerkt afspraken, reserveringen en klantgegevens direct in je systemen. Vragen die je team moet afhandelen draagt ze over.
Van eerste klantvraag tot verwerking in je agenda, CRM of eigen software. Alleen uitzonderingen gaan met context naar je team.
Natuurlijke gesprekken. Geen keuzemenu en geen robotstem. Spraak en transcriptie zijn afgestemd op hoe je klanten echt praten.
Robin neemt gesprekken aan wanneer je team bezet is. Je kiest het abonnement met de capaciteit die bij je bedrijf past.
Robin verzet de afspraak, mailt de offerte of legt een terugbelnotitie klaar, direct in je agenda, CRM of eigen software.
Overdag als achtervang, ’s avonds en in het weekend als eerste lijn. Jij stelt het schema in, Robin volgt het.
Tarieven, werkgebied, openingsuren. Robin beantwoordt de vragen die niets met een afspraak te maken hebben.
Ook bij drukte krijgen klanten direct antwoord.
Tarieven, werkgebied, openingsuren, voorwaarden. Robin handelt ze af, je team niet.
Niet elke klant belt in het Nederlands. Robin hoort de taal en gaat er in verder, zonder tolk of doorverbinden.
Robin vat het gesprek kort samen voor je collega. Daarna verbindt ze de klant door.
“Wij hebben Voicelabs benaderd om onze klantenservice zoveel mogelijk te automatiseren. Hiervoor was een stukje maatwerk nodig wat is gekoppeld aan ons administratiepakket. Dit is zeer vlot gegaan.”
0%
Opgelost zonder medewerker
0k+
Gesprekken opgevangen
0k+
Opvolgingen gestart
0%
Bereikbaar buiten kantooruren
Van planning en reserveringen tot klantadministratie en service. Bekijk hoe Robin verschillende workflows uitvoert in de systemen die teams al gebruiken.
Dit zijn de vragen die we het vaakst krijgen over Robin en onze AI-telefoonassistenten.
Andere vragen? Neem contact op met ons team!
Een AI-telefoonassistent beantwoordt gesprekken zelfstandig, begrijpt normale taal en voert direct acties uit. Robin kan daarbij gegevens ophalen en afspraken, reserveringen of vervolgacties rechtstreeks verwerken in je agenda, CRM, administratie of eigen software.
In de praktijk weinig. Termen als AI-telefonist, AI-receptionist en virtuele receptionist worden vaak door elkaar gebruikt. Robin vangt gesprekken op, beantwoordt vragen en zet alleen door wanneer een medewerker echt nodig is.
Je kunt zelf een account aanmaken, je bedrijfsinformatie toevoegen en Robin 14 dagen gratis proberen. Test eerst een gesprek en schakel daarna je nummer door. Voor koppelingen die wij op maat bouwen, stemmen we de inrichting en planning vooraf met je af.
Ja, in de meeste gevallen wel. Je kiest of Robin alle gesprekken aanneemt of alleen wanneer je team niet beschikbaar is.
Zodra iemand een medewerker wil spreken, de vraag te specifiek wordt of er haast bij zit. Bij warm doorverbinden vat Robin het gesprek eerst mondeling samen voor je collega. Daarna verbindt ze de beller door.
Ja. Starter en Groei bevatten standaard agendakoppelingen. Groei bevat ook CRM-koppelingen, WhatsApp en websitechat. Met Groei kun je gespreksgegevens via webhooks naar je eigen software sturen. Koppelingen en processen die wij voor je bouwen vallen onder Op maat.
Dat hangt af van de workflow. Bij Circle Fit handelde Robin al meer dan 4.500 klantvragen af, waarvan 80 procent volledig zelfstandig. Bij Fraai Tandartsen zijn meer dan 1.000 afspraken automatisch ingepland.
Ja. Robin ondersteunt meertalige klantgesprekken. Tijdens de implementatie stemmen we talen, uitspraak en tone of voice af op je doelgroep en workflow.
Bekijk PMS Connect
Kan ik mijn afspraak verzetten?
Can I move my appointment?
Randevumu değiştirmek istiyorum.
Chciałbym przełożyć wizytę.
